На сайте МФЦ может появиться графа "Пожелания предпринимателей" с целью выявления потребностей

В центре развития предпринимательства состоялся семинар "Дизайн мышления" с сотрудниками МФЦ.

Дизайн мышления применяется в крупных компаниях и часто с целью увеличения прибыли. Но для сотрудников МФЦ был сделан акцент на улучшении уровня обслуживания. Для выявления истинных потребностей своих потенциальных клиентов участники применяли принципы переговоров в бизнесе.

Из желанных и реализуемых идей было выделено создание журнала "внедрение услуги от заявителя", графы "Пожелания предпринимателей" с целью выявления потребностей и возможность заявителя задавать вопросы на электронную почту и также получать ответы.