ЧТО ЧИТАЮТ РЕЗИДЕНТЫ? | ВЫПУСК №3

Сегодня в рубрике — книга, которая даёт не просто теорию, а готовые схемы действий для сложных переговоров, споров с партнёрами и выстраивания границ в команде.

«Эффективный конфликт. Как защищать интересы и управлять сложной коммуникацией» — Александра Клименко, Михаил Ромашов, Юрий Клименко.

О ЧЕМ КНИГА?

Конфликт — это не ссора. Это процесс смены ролей. Часто в общении Вашу роль («лидер», «эксперт») незаметно подменяют другой («исполнитель», «сомневающийся»). Книга учит распознавать такие сдвиги и возвращать разговор в конструктивное русло.

ЗАЧЕМ ЭТО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЮ?

• Защита интересов — увидите скрытые манипуляции до ущерба для бизнеса.
• Переговоры без срывов — научитесь сохранять спокойствие и достигать своих целей даже в напряженных ситуациях.
• Управление командой — сможете экологично решать споры и мотивировать сотрудников.

Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями в бизнесе? Есть ли свой проверенный метод?

Делитесь в комментариях!